Tellimine e-kaupluses Vannipall.ee on lihtne, mugav ja aega säästev. Järgida on vaja mõningaid olulisi samme alates ostukorvi komplekteerimisest kuni kauba kättesaamiseni.

Kuidas kaupa tellida?

Kauba tellimiseks sisestage soovitud toote juures olevasse kastikesse kogus, mida tellite ja klikkige nupul „Lisa ostukorvi“. Valitud kaupade tellimust näete pidevalt oma virtuaalses Ostukorvis, mis on meie e-poes paremal servas pealkirja all “Ostukorv“. Kui olete Ostukorvi pannud omale meelepärased kaubad, siis siirduge oma tellimust kinnitama, klikkides nupul „Vormistage tellimus“.

Seejärel:

• Kui olete meie e-kaupluse registreerunud kasutaja, siis on Teil vaja sisestada ainult oma kasutajanimi ja parool, ning seejärel siirduda kauba eest maksma.
• Kui sooritate esmakordset tellimust meie e-kaupluses, siis täitke ära andmevorm.

Kuidas maksta?

Ostu eest saab tasuda pärast tellimuse kinnitust arve alusel. Saadame Teile e-mailile tellitud kauba kinnituse ja arve, mille saate tasuda pangaülekandega meile hiljemalt 5 päeva jooksul. Arve tasumisel kirjutage selgituste lahtrisse arve number. Kui Te ei tasu arvet 5 päeva jooksul pärast arve saamist, siis Teie tellimus ja arve tühistatakse.

Kuidas ja millal kauba kätte saan?

Kauba kättesaamiseks on meil pakkuda 3 erinevat mugavat võimalust. Kauba tarnib Teile ELS Kuller või Eesti Post.

1. Tarnepakett ELS 14 – kaup jõuab kulleriga Teieni meie poolt kauba väljastamise päevale järgneval päeval (v.a. pühapäev ja riiklikud pühad) hiljemalt kell 14 kõikides maakonnakeskustes ja mujal Eestis hiljemalt kell 16. (See pakett on sobiv, kui tellite kauba näiteks töö juurde). Transpordikulu – 79 krooni.
2. Tarnepakett ELS 21 - kaup jõuab kulleriga Teieni meie poolt kauba väljastamise päevale järgneval tööpäeval (v.a laupäev, pühapäev ja riiklikud pühad ) hiljemalt kell 21 kõikides maakonnakeskustes ja mujal, kus Eesti Post osutab vastavat teenust. (See pakett on sobiv, kui soovite, et kaup saabuks Teile koju pärast tööpäeva). Transpordikulu – 79 krooni.
3. Tarnepakett Eesti Posti postkontorisse – kaup tarnitakse Teile lähimasse Eesti Posti kontorisse. (See pakett on eriti sobiv kui Te soovite pakile järgi minna endale sobival ajal). Transpordikulu – 49 krooni.

Eesti Post hoiab pakki postkontoris 14 päeva. Kui Te selle aja jooksul pakil järgi ei käi, saadab Eesti Post meile paki tagasi. Paki uuesti Teile saatmisega kaasneb lisa-tarnekulu 49 krooni.

Teie jaoks sobivaima tarnemeetodi saate valida tellimust kinnitades, märkides tarneviisi vastavasse lahtrisse. Tellides kauba ELS pakiga, helistab ELS kuller Teile ette, et leppida kokku Teile sobivaim paki üleandmise kellaaeg. Tellides paki lähimasse Eesti Posti postkontorisse, saadab postkontor Teie postkasti teatise paki saabumise kohta.

Postikulud jäävad muutumatuks ja ei sõltu paki kaalust. Korraga suuremat pakki tellida on seega soodsam.

Kui Teie tellimuse summa on vähemalt 900 krooni, on kauba kättetoimetamine Teile Eesti piires TASUTA!

Pärast makse sooritamist alustame Teie paki komplekteerimist, kauba väljastame Teile 3 päeva jooksul, seejärel tarnib ELS või Eesti Post kauba Teie poolt valitud sihtpunkti. Eesti piires jõuab kaup pärast makse laekumist tellijani 7 päeva jooksul.

Vannipall.ee ei saa vastutada Eesti Posti ja ELS-i poolt põhjustatud viivituste eest seoses kauba toimetamisega tellijani. Kauba kättesaamise viivitustest palume meid informeerida e-maili või telefoni teel.

Kauba vahetamine ja tagastamine?

Meie jaoks on väga oluline Teie rahulolu tellitud kaubaga. Kui Te pole kaubaga mingil põhjusel rahul või kaup on deformeerunud, siis palume Teil 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ühendust võtta meie klienditoega ja saata probleemi kirjeldus aadressile: E-mail on kaitstud spämmirobotite eest, Javascript peab olema sisse lülitatud

Anname endast parima, et olla Teile usaldusväärne ja kindel ostukeskkond, kust saate meeldiva ja kvaliteetse teeninduse osaliseks. Samuti on meile oluline Teie meeldiv kogemus meie vannitoodete kasutamisel.

Põhjendatud pretensioonide lahendamiseks teeme kõik endast oleneva.

Turvalisus?

Meie e-poes ostude sooritamine ja kindel ja turvaline. Teie isikuandmeid kasutame üksnes Teie tellimuse käsitlemiseks ja kauba tarnimiseks. Kui olete selle kohta soovi avaldanud, siis Teile ka spetsiaalsetest sooduspakkumistest või uutest toodetest teavitamiseks. Teie andmeid ei väljastata kolmandatele isikutele.

Märkused:

• Kuna tegu on transpordiõrnade kaupadega, siis võib ka kõige parema kohtlemise juures juhtuda, et kaup saab transportimisel viga. Sellisel juhul palume meid sellest kindlasti informeerida.

• Meie e-poes esitatud piltidel on illustreeriv tähendus ja piltidel olevate toodete värvitoonid võivad reaalsusest veidi erineda, kuna tegu on käsitööga. Lisaks võib värvitoon sõltuda ka Teie arvutiekraanist.
• Kõik e-poes toodud hinnad on Eesti kroonides ja sisaldavad 18% käibemaksu.

 Lisainfo saamiseks võtke meiega ühendust:

e-mail: E-mail on kaitstud spämmirobotite eest, Javascript peab olema sisse lülitatud

Klienditugi: +372 56 900 844

Meeldivaid oste ja vannielamusi!